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阿里、騰訊、字節居家辦公“三國殺” 網上辦公軟件卷起來了

隨著疫情反復,互聯網辦公軟件成為居家辦公的重要抓手。第三方機構QuestMobile最新數據顯示,3月份,效率辦公賽道多個App迎來用戶活躍數峰值。

艾媒咨詢CEO張毅對《證券日報》記者表示,互聯網辦公軟件需求大增的基礎是互聯網普及率的提升,數字經濟時代,數字辦公是未來一大趨勢。同時,疫情也起到了催化作用,部分城市居家辦公、學習的需求激增。

但疫情防控只是暫時,待生活回歸正軌,這些互聯網辦公軟件該如何留住用戶?

大企業成辦公軟件主力用戶

根據QuestMobile數據,3月份,釘釘MAU(月活躍用戶數量)達到2.2億,DAU(日均活躍用戶數量)超過1億,位列效率辦公賽道第一,超過2021年峰值;企業微信MAU為9806.58萬,DAU達5076.94萬,位列賽道第二位;騰訊會議的MAU為7795.35萬,DAU達1240.97萬;字節跳動旗下的飛書MAU也達到611.27萬。

這不是釘釘等軟件第一次流量高峰。2020年2月份,由于疫情,全國30多個省份學生在釘釘平臺線上上課,不到一個月的時間里,釘釘的總下載量達到11億次,MAU突破2億,DAU從3600萬躍升過億。

而此次辦公軟件再度達到峰值,教育用戶也是主力人群。據悉,吉林、上海等多地學校線上教學的首選平臺均為釘釘、騰訊會議等。

需要提及的是,與兩年前相比,辦公軟件在大型企業中的滲透率也明顯提升,釘釘近期公布的一組數據顯示,2000人以上大型企業組織貢獻了釘釘近30%的活躍度。

飛書也喊出“先進企業在飛書”的口號,理想汽車、元氣森林、華住酒店集團、銀泰集團等企業先后入駐。某上海傳媒行業上市公司相關負責人告訴記者,自3月中旬居家辦公以來,每天用飛書辦公、開會,“飛書的多維表格制圖功能可以迅速生成圖表,非常方便;而相比Excel,飛書的配色和UI風格都更適合中國用戶”。

下一站是PaaS?

“不過,與兩年前相比,市場環境也發生了相應變化,互聯網辦公軟件的通用功能早已成熟,大企業需要的是有針對性的、深入的數字化轉型方案,是SaaS(軟件即服務),更是PaaS(平臺即服務)?!币晃粚W⒂赥MT行業的券商分析師對《證券日報》記者表示,在居家辦公浪潮下,互聯網辦公軟件不斷擴寬產品邊界的過程中,已經“卷起來”了。

今年1月份,騰訊文檔正式與企業微信、騰訊會議進一步深度協同、融合升級,三款產品“合體”打通。用戶可從企業微信中的主頁、工作臺、群聊等多入口一鍵進入新版文檔與會議。在外部生態上,去年以來騰訊文檔推出全新的開放平臺,為開發者提供了帳號授權、API接口及小程序接入等功能。

3月份,釘釘總裁葉軍曾表示,“釘釘正式從APaaS(應用程序平臺即服務)時代進入BPaaS(業務流程即服務)時代,我們將釘釘的基礎能力做進一步的開放,讓服務商和伙伴能夠得到更多來自釘釘的支持?!?/p>

據悉,釘釘將作為開放邊界、基礎能力平臺,保持協同辦公和應用開發平臺的定位不變,戰略投入做文檔、音視頻、項目、會議等基礎產品,其他功能交給生態伙伴。比如,入駐釘釘的電子簽名應用e簽寶。

幾乎同時,有媒體報道稱,初代低代碼廠商“黑帕云”宣布將停止服務和維護,其創始人陳金洲及部分團隊成員將入職字節跳動的飛書團隊,負責APaaS產品“昆侖”,其中陳金洲的職級很高,直接匯報給飛書CEO謝欣。

目前,飛書已經升級至5.0版本,從面向組織的管理工具升級到企業管理平臺,在知識庫、績效、招聘等功能的基礎上,增加了飛書人事、飛書合同、飛書審批等多款產品。

上述分析師認為,阿里巴巴、騰訊和字節跳動在辦公軟件賽道的爭奪戰已經打響,各大企業均借力于自身優勢,釘釘有先發優勢,而騰訊、字節跳動背后巨大的流量優勢也不容小覷,行業競爭仍處焦灼狀態,產品形態的差異化還需進一步明確?!矩熑尉庉?常青】

來源:證券日報

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